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婚纱照投诉近期升温
2008-04-03 11:47:04  21CN结婚频道  【 浏览字号: 点击发表评论
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  合同之中暗藏玄机。目前,因我国缺乏统一的关于影楼摄影方面合同的制式文本,消费者所签协议往往是商家事先拟定的,这种协议大多限制了消费者权利,规避了商家应承担的法律责任。如有些商家利用消费者对法律知识的欠缺,故意在收取订金、押金、预付款后将收据内容写成“定金”,如果消费者放弃拍摄就拒绝退还订金。

    承诺之中缺乏诚信。有些婚纱影楼为吸引顾客,向消费者许下种种诱人的口头承诺,一旦双方签订协议,他们的服务就会大打折扣。

    收费项目名目众多。一些影楼在履行服务时,往往会制造一些消费者预想不到的新情况、新问题,借机多收费。如赠送水晶照片,却不告知具体尺寸等。由于这些新情况、新问题并未在合同中约定,往往会把消费者置于两难境地,影楼抓住新人会考虑人生一般就这一次的心理,迫使消费者被动接受他们的服务,从中赚取更多费用。

    针对近期婚纱摄影投诉增多的现象,济南12315申诉举报指挥中心的执法人员提醒新人,在准备拍摄婚纱照时一定要注意三个方面:首先,慎重选择影楼。要选择信誉好、规模大的正规影楼,查验其是否具有工商营业执照、卫生许可证等相关资质等。其次,签订正式的书面合同或协议,把商家的口头承诺落实到文字上。最后,货比三家,理智消费,不要轻信商家的虚假宣传。此外,消费者在接受服务后,一定要向影楼索取发票及其他相关票据并妥善保存。

(编辑:陈卉)
 
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